Danish terms & conditions

Handelsbetigelser for www.filibabba.com

Følgende generelle vilkår og betingelser for salg vedrører udbud og salg af produkter på hjemmesiden www.filibabba.com, som ejes og vedligeholdes af Filibabba ApS, Graham Bells vej 18 B, 8200 Århus N, CVR nr. 36068175. Anmodninger om oplysninger bør sendes til hello@filibabba.com

BESTILLING
Filibabbas webshop er åben 24 timer i døgnet. Hjemmesiden kan midlertidigt være nede for vedligeholdelse. Du skal være 18 år, og have et gyldigt kreditkort for at shoppe på vores hjemmeside. Hvis du endnu ikke er 18 år gammel, kan du få en voksen til at gøre det for dig.

SÅDAN HANDLER DU
Find det produkt, du ønsker, klik derefter på "ADD TO CART" (tilføj til indkøbskurv).

I indkøbskurven:
Når de ønskede produkter er i indkøbsvognen kan du klikke på knappen "CHECKOUT" (Tjek ud) nederst på siden. I indkøbskurven, skal du acceptere at du er enig med vores vilkår og betingelser for at gennemføre købet.

Fortsæt gennem købsprocessen ved at udfylde dine oplysninger; navn, leveringsadresse mv. Du kan kontrollere dine produkter og det samlede beløb under check ud.

Klik på "CONTINUE TO SHIPPING METHOD"(fortsæt til forsendelses-metode), når du har udfyldt alle oplysninger.

Kontrollér, om din leveringsadresse er korrekt. Vælg din forsendelsesmetode og klik på "CONTINUE TO PAYMENT METHOD"(Fortsæt til betalings-metode).

Når du har indtastet dine kreditkortoplysninger og klikket på knappen "COMPLETE ORDER"(Fuldfør ordre), har du lavet en bindende aftale om køb af de varer, du har valgt.

På dette tidspunkt er din ordre er stadig genstand for vores accept. Når vi har accepteret din ordre, vil vi indhente en tilladelse hos dit kreditkortselskab for det beløb på ordren. Vi hæver ikke penge fra dit kort på dette tidspunkt, men det beløb kan reserveres på din konto. Dette er en normal proces med banker og kreditkortselskaber. Hvis dit kreditkort ikke er godkendt, vil din ordre ikke blive behandlet yderligere, og vi vil kontakte dig via e-mail med yderligere oplysninger.

Umiddelbart efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelse på e-mail, også indeholdende betingelser og vilkår for din ordre. Når vi afsender din ordre, vil beløbet blive opkrævet på dit kreditkort.

SIKKER BETALING
Vi accepterer: Visa, VisaDankort, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro.

Ingen kreditkortgebyrer bliver opkrævet af os. Bemærk, at det ikke er muligt for os at opkræve et højere beløb end det, der er godkendt af dig. Betaling behandles via. Shopify gennem en Nets-godkendt og certificeret sikker betalingsløsning.

FORSENDELSE OG LEVERING
Vi leverer til alle lande i Den Europæiske Union (EU). Fragtomkostninger afhænger af hvilket land der leveres til, købets beløb. Se forsendelsesomkostninger - samt hvor meget du skal bestille for, for at kvalificere dit køb til gratis forsendelse.

Hvis dine varer er på lager, bliver din ordre er normalt afsendt fra vores lager inden for 1-3 arbejdsdage - fra vi modtager din ordre i systemet. Nedenfor kan du se estimerede leveringstider.

FORSENDELSESPRISER
Priserne for levering afhænger af, hvilket land vi sender til.
I Danmark tilbyder vi gratis forsendelse på ordrer over 250 kroner. 

(Levering med GLS: 29 kr. - Levering indenfor 1-3 arbejdsdage)  

Alle ordrer sendes med GLS. Du vil modtage en e-mail med forsendelsesoplysninger, når din pakke er på vej. Alle ordrer sendes fra vores lager i Aarhus, Danmark. Bemærk venligst, at den anførte varighed kun er en anslået leveringstid.

FORTRYDELSE AF DIT KØB
Det er muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er afsendt fra vores lager. Normalt afsendes ordrer 1-2 hverdage, efter at du placerer ordren. Kontakt os hurtigst muligt, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

RETURNERING
Du kan fortryde dit køb indenfor 14 dage efter modtagelse. Du skal give os besked, inden de 14 dage, hvis du ønsker at returnere din ordre. Send os en mail på hello@filibabba.com og brug den returneringslabel, der herefter bliver fremsendt via. mail.

Når du har modtaget de varer, du har bestilt, bedes du nøje undersøge produkterne indenfor en periode på 14 dage, på samme måde, som du ville, hvis du undersøgte produkter fra enhver anden offline forhandler.

Hvis produktet ikke opfylder de givne oplysninger og krav som der er stillet på webshoppen, vil vi give dig en fuld refusion af købsprisen for de produkter, du sender tilbage til os. Beløbet vil blive tilbagebetalt til det kreditkort som blev brugt til at betale for ordren senest 14 dage efter modtagelsen af anmeldelsen. Tilbagebetaling vil ikke blive udbetalt, før vi har modtaget produkterne på vores lager, eller vi har modtaget dokumentation for, at produkterne er blevet afsendt.

Forsendelsesomkostningerne for returnering af en ordre er ikke omfattet Filibabba, og skal derfor betales af køber, som også selv står for at få ordren sendt retur.

Produkterne er dit ansvar, indtil de når vores lager. Sørg for at pakke forsendelsen sikkert for at forhindre eventuelle skader på produkterne. Venligst gem kvitteringer og evt. trackingnummer som bevis på at du har sendt produkterne retur.

SÅDAN RETURNERER DU DIT KØB

  • Giv os besked inden 14 dage, hvis du ønsker at returnere en vare.
  • Udfyld den fremsendte returlabel fra mail, print ud og vedhæft den sammen med de varer, du ønsker at vende tilbage indenfor 14 dage efter din anmeldelse.
  • Forsendelses-omkostninger skal betales af dig, og er ikke omfattet af Filibabba ApS.
  • Du vil modtage din tilbagebetaling indenfor 14 dage efter vi har modtaget anmeldelsen. Tilbagebetaling vil ikke blive udbetalt, før vi har modtaget den returnerede pakke på vores lager, eller vi har modtaget dokumentation for, at pakken er blevet afsendt.
  • Hvis pakken ikke modtages i samme stand som du modtog den, kan en reduktion foretages i din tilbagebetaling, svarende til faldet i værdien af de omhandlende produkter.
  •  

    Vores afsenderadresse er:
    Filibabba ApS
    Graham Bells Vej 18B
    8200 Århus N
    Danmark
    Mrk .: "Retur-varer"

    Retur forsendelsesomkostninger
    Forsendelses-omkostninger skal betales af køber, og er ikke omfattet af Filibabba ApS.

    REFUNDERING
    Hvis produktet ikke opfylder de givne oplysninger og krav som der er stillet på webshoppen, vil vi give dig en fuld refusion af købsprisen for de produkter, du sender tilbage til os. Beløbet vil blive tilbagebetalt til det kreditkort som blev brugt til at betale for ordren senest 14 dage efter modtagelsen af anmeldelsen. Tilbagebetaling vil ikke blive udbetalt, før vi har modtaget produkterne på vores lager, eller vi har modtaget dokumentation for, at produkterne er blevet afsendt.

    Bemærk venligst, at en fuld tilbagebetaling ikke kan gives, hvis: 

    BESKADIGEDE ELLER DEFEKTE PRODUKTER
    Vi ønsker, at alle vores kunder skal modtage produkter af høj kvalitet. Er der imod forventning - noget galt med det produkt, du har modtaget, kan du kontakte os på: hello@filibabba.com

    Hvis du sender os en e-mail, bedes du medtage så mange detaljer som muligt, herunder dit ordrenummer samt billeder, hvis der er noget galt med et af produkterne.

    Du har ret til at anmelde om fejl og mangler på dit køb i en periode på 24 måneder. Hvis der er noget galt med produktet, skal din påstand sendes til os så hurtigt som muligt fra det tidspunkt, du bemærker problemet.

    Du kan enten få et nyt produkt tilsendt, en rabat eller returnere produktet mod en tilbagebetaling.

    VAREMÆRKE OG OPHAVSRET
    Alle produktdesigns, produktnavne og indhold på dette website er beskyttet af international ophavsret og varemærke-love. Det er ikke tilladt at bruge nogen produktdesigns, produktnavne eller varemærker fremlagt på dette site uden forudgående skriftlig tilladelse fra Filibabba ApS. Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Danmark og ethver brud på disse, relateret til denne hjemmeside, og dennes services -og disse handelsbetingelser skal afgøres ved domstolene i Danmark.

    FORTROLIGHEDSPOLITIK
    Dit privatliv er meget vigtigt for os. Vi respekterer dit privatliv, og vi vil aldrig sælge, leje, lease eller give dine oplysninger (navn, adresse, e-mail osv) væk til tredjepart. Vores fortrolighedspolitik følger disse principper:

     

    BRUG AF COOKIES
    Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, og for at du kan have en god shopping-oplevelse. Cookies hjælper os med at vide lidt om, hvordan du bruger vores hjemmeside, og det forbedrer browsing-oplevelsen både for dig og andre. De cookies, der bruges på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og til at forbedre indholdet af hjemmesiden. Hvis du fortsætter med at browse på denne hjemmeside, accepterer du brugen af cookies.

    De fleste browsere er indstillet til at acceptere cookies. Hvis du foretrækker det, kan du indstille din browser til at afvise cookies. Men vil du ikke være i stand til at drage fuld fordel af vores hjemmeside, hvis du gør det.

    ANSVARSFRASKRIVELSE
    Filibabba ApS bestræber sig på at give præcis og opdateret indhold på denne hjemmeside. Desværre kan der undertiden være prisændringer, udsolgte varer og andre utilsigtede fejl på vores hjemmeside. Vi forbeholder os ret til ikke at blive holdt ansvarlig for disse fejl eller ændringer og hverken Filibabba ApS, eller nogen medarbejder eller repræsentant for Filibabba ApS kan drages til ansvar for skader som følge af brugen af dette websted eller de produkter, der sælges her.