Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
Visa, Visa Dankort, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro, PayPal und MobilePay.
Es werden keine Kreditkartengebühren von uns erhoben.

Sie erhalten immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Übersicht über Ihren Kauf, den Preis und das Kaufdatum. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an hello@filibabba.com schicken.

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht von unserem Lager versandt wurde. Bestellungen werden in der Regel 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung versandt. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an hello@filibabba.com, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus und legen Sie ihn dem Paket bei.

Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

Füllen Sie das Rücksendeetikett aus der E-Mail aus und legen Sie es zusammen mit dem/den Artikel(n), die Sie zurückgeben möchten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei. Die Versandkosten müssen von Ihnen getragen werden und werden nicht von FILIBABBA übernommen.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rückgabebenachrichtigung erhalten haben. Die Rückerstattung wird jedoch erst dann ausgezahlt, wenn wir entweder die Produkte in unserem Lager erhalten haben, oder wenn wir die Dokumentation erhalten haben, dass die Produkte versandt wurden.

Wenn das Paket nicht in demselben Zustand erhalten wird, in dem Sie es erhalten haben, kann Ihre Rückerstattung entsprechend der Wertminderung der betreffenden Produkte gekürzt werden.

Unsere Rücksendeadresse ist:

DTK-Logistik
Werkstraße 8
D-24955 Harrislee
Deutschland
Gekennzeichnet: "Filibabba Rücksendung"

Wenn das Produkt nicht den im Webshop angegebenen Informationen und Anforderungen entspricht, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis für die Produkte, die Sie an uns zurücksenden. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung auf das Konto zurückerstattet, das zur Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. Die Rückerstattung wird jedoch erst ausgezahlt, wenn wir entweder die Produkte in unserem Lager erhalten haben oder wir die Dokumentation erhalten haben, dass die Produkte versendet wurden.

Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Rückerstattung nicht erfolgen kann, wenn:
- Sie die Produkte zweckentfremdet haben (z. B. eine Bettwäsche zum Schlafen verwendet haben).
- Die Artikel wurden beschädigt, während sie sich in Ihrem Gewahrsam befanden (z. B. während des Transports).
- Sie die Waren auf eine andere Art und Weise behandelt haben, als Sie es normalerweise in einem Geschäft tun würden, um die Beschaffenheit dieser Art von Produkten und deren Eigenschaften zu untersuchen.

Bestellungen werden in der Regel 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung versandt. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab. Sie können Ihre Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, den Sie von uns per E-Mail erhalten.

Alle Bestellungen werden per GLS versendet.

Wir liefern in alle Länder innerhalb der Europäischen Union (EU).

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Frage haben, können Sie unseren Kundenservice unter hello@filibabba.com kontaktieren oder das Kontaktformular auf dieser Website im Menü 'Kundenservice' ausfüllen.